Libro de Reclamaciones

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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

Tipo de documento

N° de Documento

Nombres y Apellidos

Menor de Edad

SI NO

Nombres del Apoderado

Dirección / Localización

Correo Electrónico

Teléfono

2. IDENTIFICACIÓN DE LA QUEJA O RECLAMO

Identificación del producto o servicio adquirido

Tipo de incidente

Reclamo Queja

Tipo de reclamo o queja

Reclamo:	Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja:	Disconformidad no relacionada a los productos, servicios o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de lo ocurrido

Pedido del consumidor

Importante:

La presentación de un reclamo no impide recurrir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para presentar una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días hábiles, el cual podrá ser ampliado en casos justificados.
La respuesta será remitida al correo electrónico indicado, salvo que el consumidor solicite otro medio de comunicación.

Politica de privacidad

He leído y aceptado la política de privacidad. Asimismo, acepto que RESOLUTIO SNCI se contacte conmigo para los fines establecidos en dicha

Acepto que RESOLUTIO SNCI y la SOCIEDAD NACIONAL DE CONSTRUCCIÓN E INFRAESTRUCTURA – SNCI me envíe publicidad sobre sus servicios y/o cualquier otro tipo de comunicación con fines publicitarios y/o de marketing.